上海到厦门大件运输更有一位银行业内人士向媒体打了一个比方，“这就像到邮局寄信，不能说客户写错了地址，信被打回来就不收邮费了吧？以此推理，汇款不成功也是应该收费的”。
据报道，中国银监会负责人在去年举行的银行收费问题说明会上也曾表示，客户在转账汇款时，汇款指令下达至央行清算系统时，需要收取清算费用。即使客户由于自身原因造成转账失败，这笔清算费用仍要收取。这笔费用与邮票类似，即寄信人由于自身失误，信件无法到达收件人，仍须要为邮票付费。对于银行业界的上述说法，业内专家却纷纷予以驳斥。消费专家称，这种行为已经涉嫌霸王条款。
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北京科技大学经济管理学院金融工程系主任刘澄表示，“汇款通过银行的中央清算系统，银行收费也正常。上海到厦门大件运输但汇款不成功的原因，是储户造成的，应该收一定的费用；但如果是银行造成的，那么就不能收手续费，哪怕只有一点。”
刘澄认为，整个过程中，银行包括中央清算登记系统也确实付出了一定的工作，但是电子服务成本很低，跨行汇1万元，绝不至于要花45元钱。金融问题专家赵庆明(微博)表示，如果确实是因为客户信息填错导致汇款失败，客户应该承担一部分责任，但是银行也不能完全撇清干系。“有时候是由于银行内部系统出问题，有时候是由于银行间的信息不对等而导致无法及时核实收款人信息，责任不能全推到消费者身上。” http://www.fuzhouwl.cn/news/fsdgfhgjhgfdsdghg.htm
网民们更多的还支持了中央财经大学金融学教授郭田勇(微博)的观点，郭认为，转账行与客户达成商业契约并收取了服务费，才会出现转账行为，所以银行就应尽力保证交易成功，“如果交易中断或停止，就不应该按照原价收费”。上海到厦门大件运输更有消费专家称，这种行为已经涉嫌霸王条款。
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