网络订票确实方便，但并不是所有人都像刘先生那样顺利。“不但没订到票，预付的钱好几天退不回来。”一些旅客抱怨，现在网购车票不靠谱。铁路部门一直表示，未授权任何网站进行订票业务。上海至福州物流
某订票网站的负责人王先生对此表示很无奈。他透露，现在订票网站其实都是代购火车票而非代售，根据现有条件，票源未与铁路部门直接合作，而是通过有资质的车票代售点购买。上海至福州物流他们在代售点旁边设立办公室，用户提交订单后，马上派人到代售点，在代售点购票，然后快递员在约定时间送达用户。“紧俏车票成功率确实不高。”据介绍，该网站平时成功率为80%，紧俏时段成功率为50%。现在为了提高定票率，只接受“有把握”的车票订单。
由于没有铁路部门的授权，不少旅客还会怀疑这些订上海至福州物流票网络是否正规。根据“久久票务”网站统计，有时候，网站100个登录人次中只有1人次意向订票，说明旅客对“民间网络订票”有顾虑。王先生还告诉记者，由于火车票销售有诸多规定，网站在收费上只能收取“标准快递费”，一般每单生意(1-2张车票)10元－30元，收益非常低。上海至福州物流
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