| 客户的要求，就是企业的使命。上海到福州货运“以最快的速度为客户服务”一直是中铁物流集团追求的目标。从中铁物流集团的企业标志可以看出：标志由“红心”、“飞豹”和“蓝天”组成。红色代表用心，代表激情；蓝色象征天空，象征广阔无边；飞豹则意味着最快的速度；标志呈三角形，左、右、上三条边分别代表员工、企业和客户，员工和企业相互支撑，客户居上，形成稳定的发展关系；标志整体则寓意企业凭借激情开创广阔无边的事业，员工用心努力获得广阔无边的发展前景上海到福州货运，员工和企业以最快的速度开展服务，赢得像蓝天一样广博无边的客户资源，帮助客户成长。因此可以说服务从一开始就融入了中铁物流集团的血液中，伴着中铁物流集团的成长而深入到企业的灵魂里。也正是这种追求速度的企业精神让中铁物流集团不断采取措施来提速自己的服务。
据彭旭东总裁介绍，集团通过大力建设全国的营业网点，依靠密集的网络来实现客户越来越高的时效需求。集团还对中转、配送等环节进行优化，采用多种方式让货物的运转速度及效率大幅提升。“品质服务，高速直达”，在传递价值的过程中，中铁物流集团将不断为客户提供高速、高效、高品质的物流服务。
信息化与人才战略
彭旭东总裁表示，集团一直致力于建设先进的信息系统上海到福州货运和后备人才储备，在当今激烈的竞争环境下，信息流和人才流已成为一个企业发展的动力源泉。集团重视“以人为本”的思想，采用重点培养的方式，对物流专业的毕业生进行量身定做的培训，同时提供轮岗学习的机会，为培养全面的物流人才创造了条件。同样，集团的科研团队也正在研发新功能信息系统，新的信息系统不仅能满足办公方面的需求，包括财务、人事、行政等，也可与客户的系统做到数据无缝对接，信息共享，保证更准确、更高效的工作。 |
