依靠管理和运筹降低成本，把两端服务的价格降下来

来源:http://www.fuzhouwl.cn 发布时间：2015-06-24 点击数:

笔者认为要提升铁路在物流服务中的占比，价格是一方面，服务质量的控制也很重要。价格上通过两端取送业务的整合，依靠管理和运筹降低成本，把两端服务的价格降下来，把总的物流费用降低。另外通过市场细分，把运距远的货源吸引过来，把两端服务的成本尽量摊保通过优化价格因素，或可作为物流市场中站稳脚跟的手段之一。
手段之二是服务质量的控制，客户选择服务，有时候不完全是价格决定，上乘的服务也是客户选择的重要因素。要通过各种考核手段提高服务质量，上海到福州物流即客户预期的货物的准时送达和安全送达。这需要铁路联动的各有关环节在时效方面做出努力，同时，各环节对于客户的货物安全实施有效控制，尽量不发生缺损，而且一旦缺损后理赔手续简便，使客户满意才行。
另外通过市场细分，把那些对运到时限要求不高，不易发生货损的货源作为营销目标，或者根据铁路运输时效长，而客户需求为按时送达的情况，把那些需要一定仓储时间的货源吸引过来，这些都是向市场推出服务产品的有效手段。
可喜的是，铁路货运改革以来，一直把价格和服务这两项作为精细化管理目标，在提供低价的同时，致力于改进服务质量，提升服务水平。上海到福州物流改革只有进行时，没有完成时，期待铁路在现代物流转型的道路上取得更大的成效。

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