物流本身的概念已经从对活动的概述和总结上升到管理学的层次

来源:http://www.fuzhouwl.cn 发布时间：2015-04-20 点击数:

现代物流管理概述 1.2.1 现代物流管理的特征和过程 1）现代物流管理的含义 我们知道，物流一词从“physical distribution”发展到“logistics”是一次重要变革，是将物流活动从被动、从属的职能活动上升到企业经营战略层次，也意味着物流本身的概念已经从对活动的概述和总结上升到管理学的层次。上海到福州物流所谓物流管理是指在社会再生产过程中，根据货物实体流动的规律，应用管理学的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、控制，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，从而降低物流成本，提高物流效率和经济效益的过程。 2）现代物流管理的特征（1）以实现顾客满意为首要目标现代物流管理是以顾客需要为出发点，从顾客服务目标的设定开始，追求顾客服务的差别化战略，以满足顾客个性化需求。现代物流管理通过提供顾客所期望的服务，在积极追求自身交易扩大的同时，强调实现与竞争企业在顾客服务方面的差别化，在了解竞争对手的战略基础上，努力提高顾客的满意度。在现代物流管理中，上海到福州物流顾客服务的设定优先于其他各项活动并且为了使物流顾客服务能有效地开展，在物流体系的基本建设上，要求具备并完善物流中心、信息系统、作业系统和组织构成等条件，如在物流系统中必须做到物流作业效率化，应该运用适当的方法和手段使企业能最有效地降低物流成本。（2）重视整个流通渠道的货物流动以往我们认为的物流是从生产阶段到消费阶段的货物流动，也就是说物流管理的主要对象是“销售物流”和“生产物流”，而现代物流管理的范围不仅包括销售物流和生产物流，还包括采供物流、逆向物流以及废弃物物流，而且现代物流管理还突破了企业内物流的界限，开始从整个供应链的角度构建物流系统，强调成员单位之间双赢式合作，提高整个供应链的物流效率，降低整个供应链的物流成本，从而使各成员单位受益。（3）追求企业整体最优充分的分工与合作是当今市场的发展趋势，如果企业物流仅仅追求“部分最优”或“部门最优”，不可能整合自身拥有的内外资源，也无法在日益激烈的市场竞争中取胜。因此，现代物流管理所追求的费用、效益，是针对采购、生产、销售、物流等全体最优而言，跨越了各部门的分歧与差异。 

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