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记山航货运尤小飞
来源:www.fuzhouwl.cn 发布时间：2013-03-25 点击数:
上海到福州货运山东航空股份有限公司（Shandong Airlines Co., Ltd.，简称“山航”）货运部高级舱位管理员尤小飞，2002年7月以优异成绩从南京航空航天大学毕业后进入公司货运部工作，现在已是一名货运部“老员工”了。说他“老”，是说他货运工作经验丰富，十年来先后在营业、吨控、外场、客服、航线管理、市场销售等多个岗位工作。由于他踏实肯干，表现出色，2012年被吸收为中共预备党员，2012被公司授予“百佳岗位能手”荣誉称号。
2011年下半年，尤小飞因工作需要被调到舱管中心工作。上海到福州货运他从最基本的电话查询业务开始，认真学习各岗位、环节工作细则，很快熟练掌握了各项操作技能。他还根据自身工作经验，紧密结合公司和货运部的整体发展思路，创造性地开展工作。
舱控中心的工作第一特点是“琐碎”，工作内容涉及到客户服务、运行保障、销售支持和航线收益管理诸多方面。尤小飞一天业务电话量很多，最高一天达到了320通，期间还要精确处理济南出港一天航班的舱位分配、保障。日常工作中，他始终做到解答客户询问时和颜悦色，应对应急舱位调整时果敢迅速，启动面对重点航班保障方案时胸有成竹，特殊保障细节交接时不厌其烦，体现了高度的责任心和娴熟的业务技能。
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